Povrat robe
Ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni svojom pristiglom RESIDENT STRANGER porudžbinom, u roku od 14 dana imate priliku da je vratite. Molimo vas da proizvode koje želite da vratite, pošaljete u izvornom stanju, bez tragova nošenja/pranja ili bilo kakvih drugih oštećenja. Proizvod mora biti u originalnoj ambalaži, sa svim etiketama i deklaracijama zakačenim na istim mestima kao što ste i dobili prilikom prispeća.
Šta vam je sve potrebno kako biste vratili naručene proizvode?
Da biste vratili svoju porudžbinu potrebni su vam: račun/otpremnica (koji vam je stigao na e-mail), fiskalni račun, popunjena izjava o odustanku od ugovora, kao i proizvod upakovan u originalnu ambalažu i adresiran na prodavca.
Kako ne biste imali bilo kakve nedomice evo i par jednostavnih koraka za vraćanje vaše porudžbine:
- Popunite Obrazac za odustanak od ugovora
- Proizvode koje želite da vratite upakujte u originalnu ambalažu, zajedno sa računom/otpremnicom, fiskalnim računom i popunjenim obrascem za odustanak od ugovora
- Paket sa proizvodima koje želite da vratite šaljete na adresu: THE RESIDENT STRANGER Dunavska 2, 11000 Begrad
- Paket predajte odabranoj kurirskoj službi, uz obavezno praćenje paketa, ali takođe imajte na umu da Vi snosite trošak poštarine.
- Kada paket pristigne na našu adresu, nakon provere da su proizvodi i dalje u svom izvornom stanju, na vašu e-mail adresu poslaćemo potvrdu o prispeću paketa.
- Ukoliko je sa proizvodima sve u redu i poslali ste ih u izvornom stanju, originalnom pakovanju, sa svim deklaracijama i etiketama sredstva će vam biti vraćena (originalnim metodom plaćanja) u što kraćem mogućem roku od dana prijema vraćenih proizvoda.
Da li je moguća zamena poručenih proizvoda?
Kako zamena poručenih proizvoda nije moguća, a ipak želite neki drugi proizvod, preporučujemo da već poručeni vratite, a mi ćemo vam refundirati uplaćena sredstva. Nakon toga možete poručiti drugi proizvod koji želite.