Plaćanje i poverljivost podataka

Način plaćanja

U online prodavnici Resident Stranger možete platiti:

karticom (Visa, MasterCard, Maestro) i uplatom na račun (instrukcije dobijate nakon porudžbine)
Poštarina (Srbija): 650 RSD. Za porudžbine preko 15.000 RSD poštarina je besplatna.

Uplata na račun (rezervacija)

Kod plaćanja uplatom na račun, proizvodi se rezervišu 48 sati od trenutka porudžbine. Ukoliko uplata ne bude evidentirana u tom roku, porudžbina se otkazuje.

Slanje i dostava

Porudžbine šaljemo u roku od 1–2 radna dana, osim u vanrednim okolnostima (npr. praznici, nepogode, prekidi u radu kurirskih službi i sl.), kada rok može biti produžen.

Isporuke van Srbije

Za isporuke van Srbije, molimo da nas kontaktirate pre poručivanja putem:

WhatsApp: +381 63 707 87 47
Na osnovu zemlje isporuke, poslaćemo informaciju o dostupnim opcijama dostave, troškovima i okvirnom roku isporuke.

 

Poverljivost podataka

 

Bezbednost kartičnog plaćanja

Plaćanje karticom se obavlja putem sigurnog sistema UniCredit Bank Srbija / CorvusPay. Podaci sa platne kartice prenose se šifrovano (SSL/PKI), a kompletna autorizacija i naplata obavlja se u okviru sistema banke/procesora. Podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Koje podatke prikupljamo i zašto

Prikupljamo samo podatke koji su potrebni za obradu porudžbine i isporuku (npr. ime i prezime, adresa, email i broj telefona), kao i za komunikaciju u vezi sa porudžbinom (potvrde i status).

Komunikacija nakon kupovine

Trenutno ne šaljemo newsletter i marketinške SMS poruke. Možemo slati poruke koje su vezane za porudžbinu (npr. potvrda, status, podrška). Ako u budućnosti uvedemo dodatne follow-up poruke, jasno ćemo naznačiti svrhu i omogućiti jednostavnu odjavu, u skladu sa važećim propisima.

Kolačići (cookies)

Sajt koristi kolačiće kako bi pravilno funkcionisao (npr. pamćenje sadržaja korpe) i kako bismo unapredili korisničko iskustvo. Kolačićima možete upravljati u podešavanjima svog pretraživača; onemogućavanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.

Kontakt

Za pitanja u vezi sa plaćanjem, porudžbinom ili privatnošću podataka, kontaktirajte nas:

WhatsApp: +381 63 707 87 47

 

Važnost Politike privatnosti

Online prodavnica može ažurirati Politiku privatnosti, s vremena na vreme, postavljanjem usvajanjem i postavljanjem izmena i dopuna istih. Kupci se ovim putem obaveštavaju da bi trebalo da povremeno provere Online prodavnicu kako bi bili u toku sa svim eventualnim promenama Pravila privatnosti. Takođe, Online prodavnica može obaveštavati kupce o promenama Pravila privatnosti putem email-a, SMS-a i Viber-a.